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  • No : 18128
  • 公開日時 : 2014/10/20 00:00
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「契約更新処理中です。」メッセージの表示について

回答

TSUTAYA DISCASでは、毎月1日の深夜0時〜2時頃にかけて、会員の皆様のご契約更新処理(プラン・オプションの継続・変更、サービス停止/解除など)を行っております。

この処理中に下記の操作をされた場合は、「契約更新処理中です。」というメッセージが表示され、操作を行うことができません。

恐れ入りますが、処理終了までしばらくお待ちいただき、再度行っていただきますようお願い申し上げます。

 

<操作不可となるもの>

・プラン・オプションの変更または追加レンタル設定の変更     
・サービス停止/解除申請
・サービス停止/解除申請の取消 
 ・ご登録情報(名前、性別、生年月日、自宅住所・電話番号、送付先住所・電話
 番号、メールアドレス、レビュアー名)の変更    
 ・パスワード変更    
 ・クレジットカード番号の変更    
 ・Eメールの通知、メールマガジン等の設定変更    
 ・アダルトページの非表示設定    
 ・レンタル候補リストロック設定の変更    
 ・プロフィール(レビュアー名、一言コメント、性別、生年月日、血液型、職業、趣味、
  好きな映画・音楽のジャンル、好きな俳優)の変更    

 毎月1日以降の、有料会員様の

  - プラン・オプション変更
  - サービス停止/解除申請

  は、翌月1日の更新処理となります。

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