【お知らせ】Google Chromeブラウザの警告表示について
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 19941
  • 公開日時 : 2017/06/14 10:12
  • 印刷

メールアドレスを確認・変更したい

回答

 
 
【上記リンクから変更手続きをする方法】
【使いたいメールアドレスが表示されていない場合】
以下の手順に沿ってメールアドレスを登録してください。手続き後、配信先メールアドレスの変更画面に、登録したメールアドレスが表示されたことをご確認いただき、次のステップへ進んでください。
1.「登録しているメールアドレスを追加・変更する」をタップ
2.Tサイト [Tポイント/Tカード] にログインする
ログインを求められます。TSUTAYA オンラインショッピングと同じIDでログインしてください。画面下部の「▼開く」を押すと、T-ID(メールアドレスまたはT会員番号)でログインできます。
下の画像と同じ画面にならない場合、既にTサイトにログイン中です。Tサイトをログアウトしてからもう一度お試しください。
3.使いたいメールアドレスを入力して次へ
4.ページ内容を確認して登録
5.「TSUTAYA online 配信先メールアドレスの変更へ」をタップ
【トラブル】「既に登録されている」と出る
手順3・4で「登録エラー(STKIp0419001_001)入力されたメールアドレスは、既に登録されています。異なるメールアドレスを入力してください。」と表示されて、メールアドレスが登録できない場合は、TサイトにログインしているIDと、TSUTAYA オンラインショッピングにログイン中のIDが異なります。
Yahoo! JAPAN ID、Tサイト、TSUTAYA オンラインショッピングをログアウトをした後に、あらためて配信先メールアドレスの変更画面より、同一のIDでお手続きください。
Yahoo! JAPAN IDをログアウト
Tサイトをログアウト
TSUTAYA オンラインショッピングをログアウト
【トラブル】登録したのに反映されない
手順1-4に沿って登録したメールアドレスが配信先メールアドレスの変更画面に反映されない場合は、手順2でTサイトにログインしているIDと、TSUTAYA オンラインショッピングにログイン中のIDが異なります。Yahoo! JAPAN ID、Tサイト、TSUTAYA オンラインショッピングをログアウトをした後に、あらためて配信先メールアドレスの変更画面より、同一のIDでお手続きください。
Yahoo! JAPAN IDをログアウト
Tサイトをログアウト
TSUTAYA オンラインショッピングをログアウト
 
【使いたいメールアドレスが表示されているが、選択されていない場合】
使いたいメールアドレスの左側の丸をタップして、左側に黒い丸が表示されている状態にし、「チェックした内容を登録」をタップすれば完了です。
【使いたいメールアドレスが選択されている場合】
メールアドレスは正しく設定されています。メールが配信されない場合はこちらをご確認ください。また、お得な情報メールの配信設定についてはこちらをご覧ください。メールサービスの配信変更は、お手続きに数日掛かる場合がございますので、ご了承ください。
 
【トップページからメールアドレスの変更・確認へ進む方法】
トップページ右上の「ショッピング登録・利用情報変更」をクリック
「登録メールアドレスの変更」をクリック
 
 

アンケート:このFAQに関するご意見・ご感想をお寄せください

このFAQに関するご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます
※個人情報の入力はお控えください