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TSUTAYA TVのよくある質問
教えて!TSUTAYA DISCAS
  • No : 245
  • 公開日時 : 2014/10/20 00:00
  • 更新日時 : 2017/06/15 19:28
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サービス「停止」と「解除」申請方法と違い(無料お試し)

回答

 

サービスの停止、解除は以下から申請をお願いします。

【停止の申請をする】 (※要ログイン)

 

【解除の申請をする】 (※要ログイン

 

【無料お試し中の「停止」と「解除」について】   
     
 

サービス停止(オススメ!)

サービス解除

特徴

DISCASサイトにログイン出来ます。
●レビュー投稿
●ご登録情報の閲覧・変更
●「定額リスト」「レンタル候補リスト」への
  登録・削除・変更

サービス停止中も作成した定額リストはそのまま。追加や変更もできます。停止期限なし!

再開は簡単手続きで「サービス再開」するだけ!

TSUTAYA DISCASサイトにログイン出来ません。
全ての履歴が参照できなくなります。

再度サービスを利用したい時は、新規登録が必要です。

※申請した月内はログインし、申請を取消すことができます。

ご登録情報・レンタル履歴等の変更・参照

できます

できません

申請の取消 申請月内は取消可能です。
※サービス停止完了後は「サービス再開」手続きください。
申請月内は取消可能です
※サービス解除完了後は、新規登録ください。
月会費 無料お試しの終了までにサービス停止/解除された場合は、月会費は発生しません。
注意事項
※必ずお読みください

①サービス停止/解除申請された時点で、商品発送は即止となります。

無料お試しの終了までにレンタル商品が返却確認できない場合はサービス停止/解除できません。

  ※配送事情により3〜5日かかる場合もありますので、余裕をもってご返却下さい。

無料お試しの終了とは?

 <定額レンタルプラン>
  -無料お試しスタートから30日を経過した時点

     
以下、手順です。    
     

手順

詳細

ご確認いただきたいメール/注意事項

①申請 ログイン) → TSUTAYA DISCASのページ右上「マイページ」をクリック → (ログイン)→「サービス停止/解除申請」よりお手続きください。

※下記、システム処理中の時間帯は申請いただけません。


■毎日/午前3時〜4時半頃
   午前11時〜12時半時頃
   午後15時〜15時半時頃

申請後、
【サービス停止/解除申請受付のお知らせ】メール
が届きます。
②お手元にあるレンタル商品 無料お試しの終了までに弊社配送センターに届くようご返却ください。 全ての商品返却後、
【返却確認のお知らせ】メールが届きます。

無料お試し終了までに返却確認できない場合はサービス停止/解除できません。(【有料サービス移行のお知らせ】メールが届きます)
③完了日 無料お試しの終了時点で停止/解除が完了します。 、【停止/解除完了のお知らせ】メール
が届きます。
必ず本メールをご確認ください。

 

【停止の申請をする】 (※要ログイン

【解除の申請をする】 (※要ログイン

 

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