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  • No : 30726
  • 公開日時 : 2016/06/23 10:00
  • 更新日時 : 2016/06/24 13:26
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ゆとり返却とは何ですか?

回答

TSUTAYA店舗では通常、レンタル頂いた商品の返却期限につきましては、貸出レシートに記載のある返却予定日の日付の営業終了時間まで、あるいは翌日の営業開始時間前までに、店外の返却BOXに投函頂くとさせて頂いております。
 
しかし、一部店舗では、お客様の利便性を考慮致しまして、例えばレシート記載の返却予定日日付の翌日のお昼12:00までにご返却を頂ければ、期限内の返却とさせて頂いております。こういったサービスを、お時間にゆとりを持ってご返却頂けることから、通称として「ゆとり返却」と呼んでおります。
 
「ゆとり返却」は全店共通の対応ではなく、あくまで店舗ごとのサービスとして、店舗の運営状況に応じて、運用しております。従いまして、店舗によっては「ゆとり返却」を実施していない、実施をしている場合にも、返却期限内の返却扱いとなる返却時間の違い(お昼11:00まで、12:00まで等)、条件の違い(必ず店内のカウンター、BOXに返却等)等がある場合がございますことをご了承ください。
 
ご利用頂いている店舗の「ゆとり返却」の実施の有無、条件については、ご利用店の店頭やホームページの個店ページ等でご確認をお願い致します。

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