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  • No : 32517
  • 公開日時 : 2017/06/29 13:34
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プレゼントをお考えのお客様へ

回答

TSUTAYA オンラインショッピングでプレゼント用の商品購入をご検討くださっている場合、下記注意点をご確認ください。

※注意※
・納期を必ずご確認ください。
・注文はキャンセルとなる場合がございます。
・配送先に相手様のご自宅を指定される場合は、事前に相手様へお伝えください。
・ラッピングサービスについてはこちらをご覧ください。メッセージカードは付けられません。

▼納期について
TSUTAYA オンラインショッピングの商品は、リアルタイムに在庫状況が変動しています。
こちらを参考に、ご注文完了の直前および直後に「発送の目安」をご確認いただき、ご希望どおりの配送予定となるかご確認ください。
また、破損や配送事故による再調達、または交通状況などにより、予定納期よりお届けが遅れる場合があります。

▼キャンセルのおそれについて
破損・配送事故などにより在庫がなくなり、再調達ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
特に、発送の目安が「【メーカー取寄】3~12日で発送予定」となっている場合、ほとんどの商品はご用意しておりますが、メーカー欠品などで商品が調達できず、キャンセルとなる場合があります。
詳しくはこちらより、「【メーカー取寄】3~12日で発送予定」の商品特性をご確認ください。

▼配送先に相手様のご自宅等を指定される場合について
配送先のお名前とご注文者のお名前が異なる場合、梱包にご注文者のお名前は記載されません。相手様へ、事前に、「TSUTAYA オンラインショッピングから荷が届く」ことを必ずお伝えください。
近年、「身に覚えの無い商品が届いた」ことを理由に返送される注文が相次いでおります。
 

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