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  • No : 53
  • 公開日時 : 2011/09/02 20:45
  • 更新日時 : 2019/01/30 15:42
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「発送予定」の単品レンタル、コミックは取り消せますか

回答

発送指示直後であれば取り消すことが可能です。
以下の手順でお手続きください。

1.「単品リスト」もしくは「視聴履歴」、コミックの場合は「レンタル履歴」をクリック
2.発送予定の作品をご確認のうえ、「発送予定を全て削除する」(※.1)ボタンをクリック
3.発送予定キャンセル確認画面をご確認のうえ、「キャンセルを確定する」ボタンをクリック
 取り消し手続き完了(※2)

※.1 作品ごとにお取り消しされる場合は、各作品の右横にある「削除」ボタンをクリック
  1作品ごとにお取り消しください。
※.2 「発送確定」した商品に関してはお止することができませんので、
   ご注意お願いいたします。

※TV配信の単品レンタル(単品利用)は、取り消しは行えませんのでご注意ください。

TSUTAYA DISCASでは発送処理を3回/日行いDVD/CDの発送が確定します。
・午前3時〜3時半頃
・午前11時頃〜12時頃
・午後3時頃〜3時半頃
 
※開始・終了時間は毎日変動します。
※15時の発送確定処理以降に発送手続きをされたDVD/CDは翌日発送となります。
※発送基準は「発送確定ルール」に基づきます。

 

コミックレンタル履歴は以下よりご確認いただけます。

 

■定額プランで「発送確定」したDVD/CDの確認・取り消しについてはこちら

 

 

 

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