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  • No : 59
  • 公開日時 : 2014/10/20 02:30
  • 更新日時 : 2019/01/30 15:40
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プラン・オプション変更はすぐに適用されますか

回答


■プランの確認
マイページ」→「今月のプラン」をご確認下さい。

■プランの変更
マイページ」→「プラン、オプション設定、追加レンタルの設定
よりお手続きください。

■プラン変更のタイミング

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(※)宅配レンタルの定額4・8・16・24プラン

 

※定額プラン変更・オプション追加は、翌月の1日からの適用となります、
※無料お試し期間中に、他の定額プランへプラン変更された場合は、
即日適用され、当月は日割料金となります。

 

■TSUTAYA DISCASのシステム処理時間帯
●発送確定処理 (発送確定対象のお客様のみ)

 ・午前3時〜3時半頃
 ・午前11時頃〜12時頃
 ・午後3時〜3時半頃
  開始・終了時間は変動します。
 

●月締め処理
  毎月1日(午前0時〜3時頃)
  開始・終了時間は変動します。

恐れ入りますが上記の時間帯以外にお手続きください。

 
■プラン・オプション変更申請の取り消しについて
●当月内申請中(翌月1日反映待ち)の状態であれば取り消し可能です。
以下の手順にそってお手続きください。


1.「マイページ」「プラン・オプションの変更」をクリック
2.ご利用中のプラン・オプションへデフォルトのチェックを戻す
3.ページ下の「確認」ボタンをクリック
4.設定変更内容を確認し「登録」ボタンをクリックし完了

【ご注意】
※月途中で無料会員登録へ変更申請すると、すぐに宅配レンタルの出荷が停止します。

その場合でも申請月の月額料金は発生します。
 

※レンタル中のDVD/CD(単品レンタルは除く)は必ず月末までに弊社必着でご返却ください。

返却確認がとれなかった場合、申請キャンセルとなり翌月も月額料金が発生します。

 

 

※「Mプラン」「ダブル」のお申し込みは終了いたしました。
Mプラン・ダブルをご利用のお客さまはプラン・オプション変更申請をされると、

申請月内であっても取り消し(Mプラン・ダブルへ戻す)ができなくなります。予めご了承ください。

 
 
 
 
 

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