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  • No : 6648
  • 公開日時 : 2017/06/14 00:00
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注文履歴が確認できない

回答

注文履歴が確認できない場合、以下の事が考えられます。
なお、注文履歴が確認できない場合でも、注文が完了している商品についてはキャンセルされませんので、ご安心ください。

■注文時とは異なるYahoo! JAPAN IDまたはT-IDでログインしている
注文時と異なるYahoo! JAPAN IDまたはT-IDでログインをされている場合は、注文履歴は表示されません。
注文時のIDでログインしなおしてから、あらためてご確認ください。

■T会員ネットサービスの登録を解除、または、TSUTAYA onlineのご利用登録を解除している。
登録解除(退会)をされている場合、注文履歴はご確認いただけません。

■注文履歴一覧のプルダウン選択が異なっている
注文履歴一覧は今年の注文履歴が選択されております。
過去年の注文履歴を確認されたい場合は、プルダウンから該当年を選択してご確認ください。
 

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