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  • 投稿日時 : 2018/09/12 15:00

北海道胆振東部地震に伴う配達遅延のお知らせ

 
平素よりTSUTAYA DISCASをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度の北海道で発生した地震で被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復興をお祈りしております。
 
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レンタル商品の発送について(9/12更新)
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 配送業者様より、荷物発送・引受の再開案内があり、
“9月10日15時”よりレンタル商品の発送・引受を再開させて頂いております。
※通常よりもお届けまでにお時間を頂く場合がございます。
最新情報、詳細につきましてはHPでご確認をお願いいたします。
DVD/CDレンタル(日本郵便)
コミックレンタル(ヤマト運輸)
 
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北海道がご送付先住所のお客様へ
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9月6日に発送予定でした商品について、配送業者様より、荷物発送・引受の
停止案内があり、9月7日に返却処理をさせて頂きました。
「返却完了のお知らせ」メールが届く場合がございますが、
上記処理によるものですためご安心ください。
 
なお、被災地域でご利用中の商品のご返却につきましては、お客様の安全確保が
何より大切と考えておりますので、どうぞ無理をなさらぬようお願い申し上げます。
 
引き続きサービスのご継続が困難なお客様につきましては、
お手数ではございますが、DISCASサイトより停止申請を行ってください。
 
なるべく早く通常のサービスに回復できるよう尽力してまいります。
今後ともTSUTAYA DISCASをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
 
TSUTAYA DISCASスタッフ一同