• No : 30959
  • 公開日時 : 2016/07/08 00:00
  • 更新日時 : 2019/04/24 16:34
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スマホサイフ利用登録の登録ボタンを押した後、おサイフケータイ(R)のかざすフォルダをダウンロード中に「エラーが発生しました(451)」が出る

回答

Android 6.0へのOSバージョンアップを実施後、省電力モード(※)をONにした場合、かざすフォルダセンタと通信が発生する一部の処理においてエラーとなる事象が発生しております。
(※)「STAMINAモード」など、端末メーカにより名称が異なります。

■対処方法
スマートフォンの設定画面からバッテリー設定の省電力モードをOFFにして、再度アプリをご利用ください。

■対象端末
2017年6月10日現在、事象を確認しているのは下記端末です。
<NTTドコモ>
Xperia Z5 SO-01H、Xperia Z5 Compact SO-02H、Xperia Z5 Premium SO-03H、Xperia Z4 SO-03G
下記端末でも発生する可能性があります。
<SoftBank>
Xperia Z4 402SO、Xperia Z5 501SO