• No : 3728
  • 公開日時 : 2011/11/07 09:50
  • 印刷

ログインできません。

回答

2014年5月20日より、TサイトのログインにはYahoo! JAPAN IDが必要です。
お持ちでない方はログインボタンをクリックし、新規取得よりYahoo! JAPAN IDを取得頂いた上で、お手続きください。

■TSUTAYA online TSUTAYA DISCAS等他サイトからT-IDでログインされる場合

以下の内容をご確認ください。

Yahoo! JAPAN IDでログインできない場合
 → こちらのFAQをご確認ください。

Tカード番号でログインできない場合
 → メールアドレスでログインしてください。

メールアドレスでログインできない場合
 → Tカード番号でログインしてください。(Tカード番号確認方法

Tパスワードを再度確認してください。Tパスワードは、英数6文字以上で設定いただいております。
 → Tパスワード再設定画面はこちら


cookieの設定が「有効」になっているか確認してください。
 → cookie設定・確認方法

ご利用のブラウザが推奨環境かどうか確認してください。
 → 推奨環境の確認

Javascriptの設定が「有効」になっているかどうか確認してください。
 → Javascript設定・確認方法

ご利用のOSが推奨環境かどうか確認してください。
 → 推奨環境の確認

以上をご確認いただき、それでも解決しない場合は、以下を明記の上、弊社お問い合せ窓口までお問い合わせください。

・ご利用のOSとブラウザ名(Version)
・セキュリティソフトをご利用の場合は、そのソフト名とVersion
・ログインを試したサイトとログインした時間