2014年5月20日より、TサイトのログインにはYahoo! JAPAN IDが必要です。
お持ちでない方はログインボタンをクリックし、新規取得よりYahoo! JAPAN IDを取得頂いた上で、お手続きください。

■TSUTAYA online　TSUTAYA DISCAS等他サイトからT-IDでログインされる場合

以下の内容をご確認ください。

Yahoo! JAPAN IDでログインできない場合
　→　こちらのFAQをご確認ください。

Ｔカード番号でログインできない場合
　→　メールアドレスでログインしてください。

メールアドレスでログインできない場合
　→　Ｔカード番号でログインしてください。（Ｔカード番号確認方法）

Ｔパスワードを再度確認してください。Ｔパスワードは、英数6文字以上で設定いただいております。
　→　Tパスワード再設定画面はこちら


cookieの設定が「有効」になっているか確認してください。
　→　cookie設定・確認方法

ご利用のブラウザが推奨環境かどうか確認してください。
　→　推奨環境の確認

Javascriptの設定が「有効」になっているかどうか確認してください。
　→　Javascript設定・確認方法

ご利用のOSが推奨環境かどうか確認してください。
　→　推奨環境の確認

以上をご確認いただき、それでも解決しない場合は、以下を明記の上、弊社お問い合せ窓口までお問い合わせください。

・ご利用のOSとブラウザ名（Version）
・セキュリティソフトをご利用の場合は、そのソフト名とVersion
・ログインを試したサイトとログインした時間